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Cómo utilizar la automatización de redes sociales para maximizar el compromiso de tus fans

Cómo utilizar la automatización de redes sociales para maximizar el compromiso de tus fans

La automatización de las redes sociales puede ser un salvavidas para los equipos de marketing, aunque viene con su justa cantidad de problemas.

Cuando los marketeros recurren a la automatización, pueden eliminar gran parte del “trabajo duro” de sus rutinas. En lugar de dedicar horas a la creación (y ejecución) post diarios, la mayor parte del trabajo puede ser descargado en suites de software que se coordinan y realizan con poca o ninguna acción del usuario.

Pero la automatización de los medios de comunicación social es como cualquier otro hábito – debe hacerse con moderación. El uso de demasiada automatización puede resultar en usuarios abandonados, campañas no efectivas y daños en la reputación. Alternativamente, la automatización demasiado poco puede empujar a un equipo sobrecargado de trabajo en la zona roja y lo que la campaña gana en autenticidad perderá en eficacia.

Cosechar las recompensas de la automatización de las redes sociales puede ser un equilibrio delicado, pero no imposible. Las marcas deben combinar la cantidad correcta de soluciones automatizadas con una cantidad igual de interacción real, humana a través de las redes sociales. Mientras que su marca en última instancia puede necesitar más automatización que la autenticidad o viceversa, el objetivo de una distribución uniforme es un lugar de partida ideal hasta que encuentre su nicho específico.

Así que, con eso en mente, vamos a sumergirnos en cuatro de las herramientas de automatización más populares disponibles para el marketing de redes sociales y por qué debería – o no debe – utilizarlos.

 

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Buffer

Cómo utilizar la automatización de redes sociales buffer

Buffer es casi la mejor opción en su categoría de software. No se puede abrir un conjunto de revisión de software sin ver Buffer en las ranuras superiores, y hay buenas razones para ello. Fundada en 2010, Buffer se ha convertido en la mano derecha de muchas operaciones de marketing de redes sociales. Este programa hace más que simplemente enviar los post de una marca – automatiza la programación para cerciorarse de sus mensajes salen en el tiempo óptimo.

Sus informes analíticos, aunque limitados en comparación con algunas otras opciones de software, permiten fácilmente a los usuarios examinar qué publicaciones funcionan y cuáles no en una plataforma determinada. También le permite realizar un seguimiento de su campaña y tiene un excelente precio de acuerdo a las necesidades de cada negocio. Para los empresarios, hay un servicio de nivel gratuito para los feeds personales (limitado a programar 10 publicaciones como máximo), y para las empresas, $ 10 al mes ofrece 10 cuentas en seis plataformas con hasta 100 mensajes programados por cuenta.

Mientras que Buffer sobresale de muchas maneras, cae algo corto contra la competencia en la profundidad de su análisis, su equipo de colaboración de apoyo y funciones de búsqueda. Sin embargo, con un precio menor a dos desayunos, Buffer puede ser una excelente primera opción para facilitar una campaña de redes sociales.

 

Hootsuite

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Cuando Buffer se queda corto, Hootsuite entra en la jugada. Combinando la funcionalidad de escucha social con la publicación, esta suite de software ofrece la mayoría de las ventajas que ofrece Buffer y además muchas opciones más profesionales. La función Auto Schedule de Hootsuite le permite poner en cola fácilmente sus publicaciones para tiempos de publicación óptimos y no discrimina contra el tipo de contenido. Sitios web, fotos, o citas cuidadas – Hootsuite puede manejarlo todo. Por desgracia, hay una gran diferencia de precio.

Mientras que Hootsuite está entre los programas de redes sociales más populares y proporciona una funcionalidad de búsqueda superior sobre otros programas de su tipo, lleva un precio más pesado que algunos de sus competidores. Para obtener todos los beneficios de las funciones de colaboración del equipo de Hootsuite, tendrá que pagar al menos $ 99 al mes para trabajar con otros tres usuarios. Más usuarios que eso y el precio seguirá subiendo. Sin embargo, si su equipo de marketing de redes sociales es pequeño, como muchos lo son, el punto de precio puede valer la pena.

 

Zapier

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Zapier es una herramienta automatizada de flujo de trabajo que puede salvar la brecha entre sus diferentes aplicaciones de redes sociales. El proceso de automatización sigue un formato como la fórmula “IF” de Excel, que responde a diferentes variables basadas en condiciones predeterminadas que selecciona. Por ejemplo, pueden utilizarse para proporcionar copias de seguridad automáticas al publicar una publicación a través de un blog de WordPress o para activar una carga automática de esa publicación en Google Drive. También se puede utilizar para coordinar mensajes en varias plataformas, como un tweet que activa una publicación simultánea en Facebook.

Estos procesos, llamados “zaps”, pueden ejecutarse entre tres o más servicios.

Desafortunadamente, Zapier no está exento de defectos. No tiene el panel de control más fácil de usar o experiencia de gestión sin defectos y puede presentar una curva de aprendizaje más pronunciada. Pero lo que pierde en la interfaz, gana en funcionalidad, ya que el flujo de trabajo de Zapier también se puede utilizar para facilitar la entrada de datos.

 

Scoop.it

Cómo utilizar la automatización de redes sociales scoopit

Scoop.it es otro nombre que aparece con frecuencia en las listas de las diez primeras. Aunque no es tan robusto como otros programas de automatización de redes sociales, reduce significativamente el tiempo de búsqueda de contenido. Al introducir palabras clave para su contenido, se le mostrará una lista de los contenidos más populares disponibles y sugerencias de palabras clave alternativas que pueden ser más efectivas con su audiencia. Esto hace que Scoop.it sea una herramienta fantástica para el contenido de nicho, lo que le permite adaptar sus palabras clave para asegurarse de que alcanzan su objetivo demográfico.

Pero más impresionante que su funcionalidad de palabras clave es el nivel de orientación que proporciona al generar contenido. Desde recordarle las tareas hasta ofrecer sugerencias para mejorar el rendimiento, Scoop.it facilita la creación de contenido desde el principio hasta que se comparte.

Los inconvenientes de Scoop.it incluyen una funcionalidad de búsqueda algo limitada (por ejemplo, dentro de un cierto período de tiempo), un tiempo de respuesta más lento debido a su uso de la tecnología en la nube y su precio. Para disfrutar de todas sus características, usted puede esperar pagar 804 dólares al año, lo que puede poner fuera del alcance de algunos propietarios de pequeñas empresas.

 

Mejores Prácticas para la Automatización de Redes Sociales

Independientemente de las herramientas de automatización que utilice, deberá seguir las mejores prácticas de las redes sociales y tener en cuenta los siguientes principios:

 

  • Equilibre su automatización con la autenticidad. Confiar demasiado en las aplicaciones para programar tus publicaciones en redes sociales puede dañar a sus seguidores y hacer que su marca parezca falsa.
  • Recicle los mensajes, pero solo cuando sean relevantes. Algunos materiales son atemporales, mientras que otros contenidos tienen sus quince minutos de fama y dejan de ser pertinentes. Periódicamente peine a través de su material para asegurarse de que no está perpetuando contenido irrelevante.
  • Considere programar varios puestos, tweets, etc., si su base seguidora es global. Si sus usuarios están activos en redes sociales en diferentes zonas horarias, puede valer la pena automatizar una segunda sesión con un horario distinto.
  • Evite convertir la automatización en spam. Los mensajes enlatados pueden hacer que sus seguidores se sientan desatendidos, especialmente si están expresando una preocupación. Si establece activadores de redes sociales, asegúrese de que sus respuestas indiquen cuándo y cómo tendrán lugar las interacciones futuras con un ser humano real.
  • Y, por último, programe compartir otros contenidos relevantes de organizaciones ajenas a la suya. No sólo esto ampliará su influencia, sino que proporcionará a sus seguidores un nuevo material sin coste de creación para usted.

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Pros y contras de Facebook vs. LinkedIn para B2B Marketing

Pros y contras de Facebook vs. LinkedIn para B2B Marketing

Marketing en las redes sociales se ha convertido rápidamente en una parte esencial de la estrategia global de marketing para muchos propietarios de negocios. Hay múltiples plataformas de redes sociales, pero no todas son iguales. Para la comercialización B2B, LinkedIn y Facebook son dos plataformas con opciones de marketing que vale la pena considerar. Pros y contras de Facebook vs. LinkedIn para B2B Marketing. Pero, antes de saltar a los detalles de las dos redes, hay algunas cosas que recordar acerca de las redes sociales en general.

 

Cambia constantemente.

Por ejemplo, si Facebook anuncia un nuevo algoritmo o una actualización de su algoritmo puede hacer que los dueños de negocios que utilizan Facebook como una herramienta de marketing entren en pánico. Los cambios en el algoritmo pueden afectar a quién ve la información que publica y en última instancia afecta sus esfuerzos de marketing. Todas las plataformas de redes sociales se están adaptando constantemente para crear más compromiso y más ingresos para la red. Usted tiene que estar dispuesto a mantenerse informado sobre los cambios y adaptar su estrategia cuando sea necesario.

 

Es impulsado por el contenido.

No importa dónde publica, debe ofrecer algo valioso a su audiencia con el fin de que se comprometan. Por ejemplo, si usted es dueño de una empresa de marketing y está tratando de atraer nuevas empresas como clientes, usted debe publicar contenido que puede ser útil para los clientes potenciales. Dar a los clientes la información que pueden aplicar en sus negocios. Proporcionar contenido útil, en lugar de simplemente promover sus servicios, es mucho más probable que genere clientes en las redes sociales.

 

Usted puede aprender de los demás.

Como propietario de un negocio, usted ya sabe lo valioso que puede ser aprender sobre las mejores prácticas en su industria de otros dueños de negocios. El marketing de redes sociales no es diferente. Hay expertos en marketing de redes sociales en general y para plataformas específicas. Tómese su tiempo para investigar los mejores expertos en marketing para cada plataforma de redes sociales y comenzar a seguir a esa persona o negocio. Los mejores expertos en el campo del marketing en redes sociales te mantendrán al día si hay un cambio de algoritmo o una forma de vanguardia para crear más compromiso de sus clientes.

 

LinkedIn

Según un informe de TrackMaven, LinkedIn tiene más seguidores de empresas B2B que cualquier otra red social. Eso significa que, si sus clientes son otras empresas, es más probable que los seguidores utilizan LinkedIn marketing, que es una razón convincente para dar cierta atención a la plataforma.

Otra opción de LinkedIn es que es una red de profesionales que buscan conectarse con otros profesionales. En comparación con Facebook, los usuarios de LinkedIn son generalmente mayores, más ricos y educados, lo que puede tener un impacto en el tipo de conexiones que realiza. Si usted está buscando generar más comercialización del negocio, las conexiones profesionales son probablemente más importantes que conexiones personales.

 

LinkedIn ha hecho cambios recientemente para permitir más post de larga duración de los usuarios. Los mensajes largos permiten a los usuarios escribir sobre sus intereses y experiencia. Los mensajes se convierten en una parte de su perfil de LinkedIn y pueden ser compartidos y vistos por sus conexiones y seguidores. Usted puede utilizar esto para establecer aún más la experiencia en su campo. Actualmente, sin embargo, no es posible que las páginas de la empresa escriban estos tipos de publicaciones, por lo que tendrá que escribirlas utilizando su perfil personal.

Facebook

Facebook tiene sus propias ventajas. Facebook bate LinkedIn en el área de interacción por post de los seguidores. En promedio, los seguidores interactúan con los mensajes de Facebook con más frecuencia que los mensajes de LinkedIn. Esto es importante porque el compromiso es el primer paso para convertir a los seguidores de redes sociales en clientes de la vida real.

Facebook también es más utilizado que LinkedIn. En términos de número total de usuarios, Facebook fácilmente supera a LinkedIn. Esto significa que usted puede ser capaz de llegar a un público más amplio con la comercialización de Facebook. Sin embargo, puede ser más difícil orientar su demográfica deseada en Facebook porque la base de usuarios es tan amplia y saturada de información.

 

Por lo tanto, ¿debe utilizar LinkedIn o Facebook para su estrategia de marketing B2B? Para la mayoría de las empresas la respuesta es ambas cosas. Facebook y LinkedIn tienen algo valioso para ofrecer a su negocio. Es necesario tener algún tipo de presencia en ambos sitios para que los clientes potenciales que pueden preferir uno sobre el otro pueden conectarse fácilmente y obtener más información sobre su negocio.

 

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14 principales herramientas de análisis de Redes Sociales

14 principales herramientas de análisis de Redes Sociales

Desde la tienda independiente más pequeña hasta la mayor marca multinacional, todos los negocios saben que necesitan estar en las redes sociales.

Tener las herramientas adecuadas para realizar análisis de medios sociales significa que puede comparar sus esfuerzos y comparar diferentes estrategias. Usted puede ver lo que está funcionando y lo que no, para desarrollar mejores campañas.

Cada usuario de internet tiene en promedio 5.54 cuentas de redes sociales, por este motivo las marcas a menudo tienen cuentas en varias redes. Puede tener una herramienta de análisis de medios sociales dedicada para cada sitio o tener una herramienta que cubra todas las redes en las que se encuentre.

 

Herramientas incorporadas de análisis de medios sociales

Varias redes sociales proporcionan la capacidad de analizar sus esfuerzos desde dentro de la propia plataforma. La funcionalidad de estas herramientas puede ser un poco restringida en comparación con una herramienta especializada de análisis, pero como son gratuitos y disponibles para todos, son un buen lugar para comenzar.

 

     1. Facebook Insights

Facebook proporciona análisis de medios sociales a través de la plataforma Facebook Insights. Esta herramienta está disponible para cualquiera de los administradores de la página de su empresa , siempre y cuando la página tenga más de 30 fans.

Muestra métricas detalladas sobre sus publicaciones y el compromiso que ganan. El análisis de la audiencia puede ayudarle a entender quién está involucrado con usted, e incluye desglose demográfico y de localización.

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Las métricas de compromiso se pueden ver para cada una de sus publicaciones, lo que le ayuda a comprender qué tipo de contenido funciona mejor. Muestra un desglose de pago y orgánico, para que pueda comprender el valor de sus anuncios de pago.

También hay métricas en las vistas de vídeo, las acciones realizadas en su página y el alcance de sus publicaciones.

     2. Pinterest Analytics

Pinterest también tiene una plataforma de análisis integrada. Está disponible para cualquier persona con una cuenta de negocios una vez que haya registrado su sitio web con Pinterest. Esto permite a Pinterest rastrear el tráfico entre la red social y su sitio.

Pinterest Analytics le permite realizar un seguimiento de una serie de métricas. Se divide el análisis en su actividad de pin, la actividad de su público y qué pines específicos están dirigiendo el tráfico a su sitio web.

Las métricas cubiertas incluyen las impresiones diarias y los espectadores, la ubicación del público, el sexo, el idioma, el número total de copias, el número total de clics y el total de visitas.

 

     3. Twitter Analytics

Twitter tiene una plataforma de análisis integrada, y está disponible tanto para individuos como para empresas.

Su número de tweets, las impresiones de tweet, visitas a su perfil, menciones y seguidores son todos rastreados. Hay estadísticas mensuales en sus tweets más populares, menciones y seguidores para ese mes.02--twitter-herramientas-de-métricas-para-redes-sociales

Puede hacer clic en cualquier Tweet para ver las impresiones, gustos, retweets y compromisos.

Si su empresa tiene activadas las tarjetas de Twitter, Twitter Analytics mostrará métricas para el rendimiento de todas sus tarjetas también.

 

     4. Instagram Insights

Instagram Insights fue anunciado recientemente, pero sólo está disponible en algunas regiones. El despliegue continuará y la plataforma pronto estará disponible para todos los negocios.

Hasta que esté disponible, hay un montón de otras herramientas que pueden proporcionar análisis sociales para Instagram.

 

     5. YouTube Analytics

YouTube proporciona una herramienta de análisis interna para que cualquier persona que haya subido videos pueda entender su rendimiento.

La herramienta muestra métricas de rendimiento, métricas de compromiso y datos demográficos. Le ayuda a entender cómo la gente encontró sus videos, cuánto vieron, si hicieron clic en su sitio web y quiénes eran.

 

     6. Alertas de Google

Si bien no es estrictamente una herramienta de análisis de medios sociales, Google Alerts es sin embargo muy útil. Le permite monitorear la web para nuevos contenidos, menciones de su marca, sus competidores, o líderes de la industria de pensamiento. Las alertas son extremadamente fáciles de configurar.

La creación de una alerta significa que recibirás notificaciones por correo electrónico cuando Google encuentre nuevos resultados sobre el tema en blogs, foros y sitios de noticias.

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     7. Google Analytics

Google Analytics es principalmente una herramienta de análisis web, pero proporciona un papel pequeño pero importante en el análisis de medios sociales: un desglose de los sitios sociales que están impulsando el tráfico a su sitio web.

Haga clic en Adquisición y, a continuación, en Social, para ver qué sitios sociales están refiriendo la mayor cantidad de tráfico a su sitio. Usted puede encontrar que una red en particular no vale la pena el tiempo y los gastos si no está conduciendo el tráfico, o que una red de buen funcionamiento merece más atención.

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Herramientas de análisis de medios sociales multiplataforma

Estas herramientas le permiten realizar análisis de redes sociales para todas sus cuentas. Generalmente, esta funcionalidad significa que se trata de herramientas pagadas. Muchos tienen algunas características gratuitas o un período de prueba gratuito. Como cualquier cosa en la vida, obtienes lo que pagas, y el nivel de detalle y flexibilidad puede ser mucho mayor con una herramienta de pago. Esto significa que el nivel de perspicacia es mayor, y puede ir más allá de contar hasta menciones y gustos.

 

     8. Brand24

Un panel de control web que muestra información en tiempo real y proporciona estadísticas detalladas sobre su contenido y audiencia.

Ofrece una prueba gratuita de 14 días, con un paquete personal / pequeña empresa a $49 / mes

 

     9. Twazzup

Busque una marca, una palabra clave o un hashtag para encontrar monitoreo y análisis en tiempo real.

Twazzup mostrará a los principales influyentes, todos los Tweets recientes, fotos, palabras clave y enlaces. Puede que no sea el análisis más profundo, pero es gratis.

 

     10. Simply Measured

Simply Measured es una herramienta de pago, pero tiene varios informes individuales para Instagram, Twitter, Facebook, Vine y Google+. Un seguimiento de la cuenta simplemente medida de Twitter es suficiente para asegurar su informe.

Proporcionan información como contenido de Facebook, análisis de la página de los competidores y de los fans, análisis clave de Twitter, participación de Instagram, análisis de contenido y tendencias y muchos otros.

 

     11. Social Mention

Social Mention es gratuita y proporciona una plataforma en tiempo real que permite la búsqueda y análisis de medios sociales. Las menciones se organizan en una única secuencia e incluyen palabras clave principales, hashtags y sitios. La influencia se mide por Fuerza, Sentimiento, Pasión y Alcance.

Proporciona análisis de medios sociales de más de 100 sitios, incluyendo Twitter, Facebook, YouTube y Google.

 

     12. SumAll

SumAll es una herramienta de análisis de medios sociales multiplataforma que produce gráficos atractivos para ayudarle a entender la correlación entre sus canales sociales.

Las actualizaciones diarias de correo electrónico le permiten mantener un ojo en las métricas de nivel superior, y la plataforma le permite bucear en profundidad. Cuesta $ 99 / mes, con una prueba gratuita de 7 días.

 

     13. Cyfe

Regístrese gratis para crear un panel que pueda rastrear una amplia gama de redes. Una amplia variedad de widgets le permite monitorear redes, cuentas y páginas. La cuenta de pago agrega más funcionalidad por $ 19 / mes.

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     14. Quintly

Esta herramienta cubre Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram y YouTube, y tiene una herramienta gratuita para análisis de Facebook. Quintly es una herramienta de escritorio. Viene con un panel de control estándar que se puede personalizar con widgets para satisfacer sus necesidades y realizar un seguimiento de las métricas que le importan.

El plan gratuito permite el análisis de 3 páginas de Facebook, lo que le da un desglose de seguidores y las estadísticas de engagement. Los planes pagados comienzan a partir de 129 € / mes, con una prueba gratuita de 14 días.

 

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