+50671120106 [email protected]
Seleccionar página
Los 10 mejores consejos de Facebook para la Navidad

Los 10 mejores consejos de Facebook para la Navidad

Para la temporada de vacaciones, los administradores de redes sociales están pensando en las mejores formas de impulsar el compromiso y el retorno de la inversión desde sus páginas. Hemos echado un vistazo a algunos de los mejores contenidos creados para Black Friday por los minoristas y las páginas de comercio electrónico, y su actividad la Navidad pasada, para presentar mis 10 consejos principales para el alto rendimiento en esta temporada navideña.

 

  1. Crea una nueva estrategia.

La Navidad es un momento en que su calendario de contenido estándar puede salir por la ventana. Usted y sus Fans cambian completamente sus horarios durante las vacaciones, por lo que cada aspecto de su estrategia actual debe ser flexible. Esto incluiría la frecuencia de los posts, los tiempos de publicación y los temas de contenido.

 

  1. Considera el servicio al cliente.

Las preguntas de los clientes en las redes sociales aumentan de forma natural hasta diciembre a medida que se hacen más pedidos; sin embargo, este suele ser un momento en el que hay menos equipos disponibles, especialmente durante la semana de Navidad. Deje en claro en su página cuándo lo hará y no responderá a las consultas.

 

  1. Crea imágenes estacionales personalizadas.

Algunas de las publicaciones con mejor rendimiento de Acción de Gracias y Viernes Negro involucraron a las marcas que crean imágenes estacionales personalizadas, colocando su logotipo y marca en las publicaciones con productos o escenas reconocibles. Esto también asegura el conocimiento de la marca si sus publicaciones se comparten fuera de su público objetivo.

  1. No sea demasiado pesado con los productos

Cuando utilice publicaciones de productos, mantenga el texto corto y amigable; no lo venda de manera demasiado agresiva en las redes sociales en ningún momento, especialmente en Navidad. Por supuesto, desea vender sus cosas durante este tiempo clave, pero recuerde mantener su tasa de interacción manteniendo una división natural de las publicaciones.

 

  1. Cubra las preocupaciones de compra.

Si realiza entregas gratuitas, devoluciones fáciles o tiene ofertas especiales, informe a sus clientes en los momentos pertinentes para aliviar cualquier inquietud que tengan sobre la compra.

 

  1. Considere a sus competidores.

Si se sincroniza correctamente, una competencia estacional en el periodo previo a Navidad puede generar compromiso, interés en sus productos y nuevos Fans durante el crucial período de compra.

 

  1. Dale a tu página un toque personal.

En años anteriores, algunos de los mensajes más interesantes han presentado equipos de marketing disfrazados de duendes, renos y otros atuendos navideños. ¡Sea creativo y dale a tu página una cara humana!

 

  1. Programe publicaciones para obtener el máximo efecto.

Probablemente, su equipo no funcionará durante todo el período de vacaciones. Una vez que haya planeado su estrategia, programe todo con la mayor anticipación posible para que su equipo tenga la libertad de reaccionar y responder.

 

  1. Mire los datos de la competencia del año pasado.

Agregue sus competidores a Socialbakers y vea sus mejores y peores publicaciones del año pasado, junto con las métricas clave, como el compromiso y la capacidad de compartir durante el período vacacional clave, para informar su estrategia este año.

 

  1. Mida sus campañas de Navidad por completo.

Use Socialbakers durante y después de su estrategia navideña para permitirle optimizar durante y evaluar después, brindándole una campaña más informada y aún más conocimiento para el impulso de 2018.

¡Seguir estos 10 consejos principales garantizará una temporada festiva exitosa en términos de servicio al cliente, participación en la página y ventas realizadas!

Si deseas que en DIGESIT te ayudemos a mejorar tu estrategia para esta Navidad no dudes en contactarnos.

¡Felices vacaciones!

Facebook Creator: conecta con tus clientes utilizando el vídeo

Facebook Creator: conecta con tus clientes utilizando el vídeo

Ahora que el vídeo es el claro ganador en la interacción con los clientes, Facebook (NASDAQ: FB) acaba de anunciar nuevas herramientas para la comunidad de creadores. Esto incluye una aplicación para administrar la presencia de creadores en Facebook y un sitio donde pueden acceder a recursos para mejorar sus habilidades y su base de conocimiento.

YouTube y el vídeo

Hasta ahora, YouTube ha dominado fuertemente este segmento, y nadie realmente ha intentado competir con él. Pero en el último año, YouTube realizó cambios en sus políticas de monetización, lo que molestó a muchos creadores.

Dos billones de usuario en Facebook

Con más de dos mil millones de usuarios en su plataforma, es posible que Facebook realmente pueda ingresar, competir e incluso desafiar el dominio de YouTube. Para las pequeñas empresas, esto significa otra plataforma que pueden usar para crear y cargar fácilmente videos para sus audiencias.

Chris Hatfield, Product Manager of Video en Facebook, dijo en el blog de noticias de la compañía:

“En Facebook, los creadores pueden conectarse con más de dos mil millones de fanáticos y colaboradores potenciales, conocer su comunidad, hablar directamente con sus fanáticos con Live y monetizar con productos como contenido de marca “.

La aplicación Facebook Creator

Descrito como una ventanilla única para creadores, los usuarios pueden conectarse con las comunidades en Facebook creando videos originales y publicando características exclusivas desde sus dispositivos móviles. Las herramientas incluyen Live Creative Kit, Community Tab, Camera & Stories y Insights.

Estas herramientas tienen todas las herramientas de creación de imágenes que necesita para crear y conectarse con su audiencia. Después de crear su video, el análisis en Insights le permite ver cómo los usuarios interactúan con él. Proporciona datos sobre su página, videos y fanáticos.

Un nuevo sitio web para recursos

El nuevo sitio web, llamado Facebook for Creators, le muestra cómo crear videos de calidad mediante el aprendizaje de nuevas habilidades y técnicas. Incluso encontrará una página con respuestas a preguntas comunes específicas del creador.
Facebook también ha creado una comunidad en la que los usuarios pueden obtener acceso temprano a nuevas funciones y herramientas. Puedes unirte a la comunidad aquí.

Video y la pequeña empresa

El video se ha convertido en uno de los modos de marketing más efectivos en el mundo digital actual. El acceso a teléfonos inteligentes y banda ancha inalámbrica ahora permite a los usuarios consumir video desde prácticamente cualquier lugar.

Según las estadísticas destacadas por Wordstream, el 87 por ciento de los vendedores en línea usan contenido de vídeo y se sube más contenido de vídeo en 30 días que lo que las principales cadenas de televisión de EE. UU. Han creado en 30 años. El vídeo es el futuro del ecosistema digital.

Si, como empresa pequeña, no está utilizando el vídeo para interactuar con sus clientes, su competencia lo va a dejar atrás. Ya sea que use Facebook u otra plataforma, no hay nada que le impida crear vídeos personalizados.
Facebook Creator ya está disponible en todo el mundo en iOS desde Apple App Store. Los usuarios de Android esperarán un tiempo más hasta que la aplicación llegue a la Play Sore.

Nuevo: Integra Messenger a tu sitio web y chatea con tus clientes.

Nuevo: Integra Messenger a tu sitio web y chatea con tus clientes.

Facebook acaba de presentar una nueva función para su plataforma Facebook Messenger que permitirá a las empresas integrar Messenger en sus propios sitios web.

Facebook Messenger Costumer Chat Plugin

El Customer Chat Plugin permite a las empresas utilizar una plataforma, Facebook Messenger, para administrar el chat en vivo con los clientes, ya sea que se comuniquen a través de Facebook o en el sitio web de la compañía, dice la compañía. También hace que sea más fácil para las empresas acceder a los consumidores móviles, ya que las personas pueden acceder a Facebook Messenger desde su teléfono, tableta, computadora de escritorio u otros dispositivos.

Este nuevo complemento también permite a las empresas mantener el historial de chat con diferentes clientes. Por lo tanto, siempre tendrá ese contexto de conversaciones pasadas para referirse, ya sea que esté chateando en Facebook o en su sitio web. El complemento también es compatible con las capacidades actuales de Messenger como pagos y medios enriquecidos.

Los clientes de hoy esperan que las empresas sean accesibles en línea. Y quieren establecer los términos de esas comunicaciones. Por lo tanto, las empresas deben ser capaces de conocer a los clientes donde se encuentren para hacer que la comunicación sea lo más fluida posible.

La adición de esta característica significa que las empresas tendrán una manera simple de chatear con los clientes en tiempo real para fines de ventas o servicio al cliente. Y también podrá gestionar esas comunicaciones desde una plataforma central que le brinda el contexto y las funciones adicionales que necesita.

El chat del cliente actualmente se encuentra en versión beta cerrada con socios seleccionados, incluidos Adore Me, Air France y Mermaid Pillow. Pero la compañía planea abrir la función a más usuarios comerciales pronto.

Tom Sailors, cofundador de Mermaid Pillow, dijo en un comunicado a Small Business Trends: “Messenger ha cambiado la forma en que nos comunicamos con nuestros clientes. Es rápido, personal y familiar: para nuestro equipo y nuestros clientes. Hemos descubierto que es la manera más fácil y natural de comunicarse con nuestros clientes y posibles clientes durante toda la relación.

Es por eso que estamos muy contentos de ser una de las primeras empresas en utilizar el chat de clientes, lo que hace que sea más fácil que nunca que nos conectemos con nuestros clientes en nuestro sitio web y en Messenger.

Con el chat de los clientes, las conversaciones de hoy se sienten igual de conectadas mañana, porque gracias a Messenger podemos tener contexto e historial de interacciones previas”.

Si está interesado en aprovechar el complemento de Costumer Plugin Chat, puede registrarse para obtener una lista de espera para recibir una notificación cuando su empresa sea elegible para registrarse en el Chat del cliente.

¿Por qué debería utilizar Buffer para programar sus publicaciones en redes sociales?

¿Por qué debería utilizar Buffer para programar sus publicaciones en redes sociales?

¿Has estado viendo enlaces buff.ly compartidos en las redes sociales? ¿Se pregunta de qué se trata esta aplicación de Buffer?

Hemos visto una gran cantidad de herramientas de programación aparecer en la web en los últimos años a medida que los sitios de redes sociales se han vuelto más populares, pero no todos son iguales. Si ya está utilizando una herramienta de administración de redes sociales como TweetDeck o HootSuite, probablemente sepa que gran parte de lo que los hace tan geniales de usar es que tienen funciones de programación que le permiten “configurarlo y olvidarlo, ” por así decirlo.

 

Buffer, una poderosa herramienta social a la que se están dirigiendo más personas, es verdaderamente una de las mejores.

 

Aquí te dejo un breve resumen de lo que puedes esperar de ella.

 

¿Qué es la aplicación de Buffer y qué hace?

Te permite programar publicaciones para seis de las redes sociales más populares.

Buffer es principalmente un programador de publicaciones para Facebook (perfiles y páginas), Twitter, LinkedIn (perfiles y páginas), Google+ (perfiles y páginas), Pinterest e Instagram.

 

Le brinda control total sobre la programación de publicaciones sin tener que programar cada publicación por separado.

 

En lugar de exigirle que seleccione y establezca una hora específica para que una publicación salga cada vez que desee programar una, Buffer le ofrece una serie de ranuras de tiempo predeterminadas (optimizadas para los tiempos más activos en las redes sociales del día) que sus publicaciones se incluirán cada vez que las agregue a su Buffer. Por supuesto, puede agregar y personalizar cualquiera de las ranuras de tiempo en su horario que considere oportuno.

Buffer luego envía sus publicaciones automáticamente durante el día o la semana (de acuerdo con los intervalos de tiempo que ha configurado para ello). Si desea que más personas en su red vean sus actualizaciones, pero no tiene tiempo para estar en las redes sociales todo el día y todos los días, usar Buffer para programar esas actualizaciones es una solución inteligente.

 

Te permite ver tus estadísticas de participación para que sepas qué está funcionando.

Para empezar, todo lo que tiene que hacer es registrarse en una cuenta gratuita en Buffer.com y luego comenzar a agregar los perfiles sociales que quiera usar con él. En la versión gratuita te permite solamente agregar una un perfil de red social y te deja programar hasta 10 publicaciones.

Para ver los precios y más características ingresa AQUÍ

Se le proporcionará un panel de control en el que puede escribir su contenido de publicación, ver sus análisis, crear su calendario de publicación y personalizar su configuración.

En su cuenta, en la pestaña Analytics, podrá ver una lista de sus publicaciones más recientes que se han publicado o que están programadas para el futuro. Incluso puedes ver las estadísticas de tu participación, la cantidad de clics en los enlaces y tus mejores publicaciones que tuvieron el mejor desempeño. Hay algunas opciones en la parte superior (Más populares, menos populares, Todas las publicaciones) que le permiten filtrar a través de sus publicaciones para obtener una visión más apretada de ellas.

 

Consejos para crear su calendario de publicación de Buffer

Si vas a utilizar Buffer, es importante tener una buena idea acerca de cuándo tus fans y seguidores son los más activos y los que más probablemente verán tus publicaciones. Luego, puede desarrollar su horario alrededor de las horas pico del día o la semana para maximizar su presencia social.

Eche un vistazo a los siguientes recursos para asegurarse de que su programación de Buffer esté enfocada por láser en los mejores tiempos posibles:

Los mejores momentos del día y la semana para publicar en Facebook

Los mejores momentos del día y la semana para publicar en Twitter

Los mejores momentos del día y la semana para publicar en Instagram

 

Cómo hacer que sea extremadamente simple agregar publicaciones a su Buffer

Buffer le permite crear sus publicaciones manualmente en la pestaña Contenido, pero si aprovecha la aplicación móvil Buffer y las extensiones del navegador web, puede agregar nuevas publicaciones (artículos de blog, videos de YouTube, fotos e incluso retweets de Twitter) con un simple clic de su mouse o toque de su teléfono inteligente, ¡sin tener que abandonar la página que está navegando actualmente!

 

Buffer en la Computadora

Utilice la aplicación del navegador para agregar a su Buffer sin salir de la página: puede descargar las extensiones del navegador para Chrome o Firefox, por lo que todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el ícono de Buffer en su navegador para completar automáticamente y agregar opcionalmente una nueva publicación.

 

Buffer en el Celular

Utilice la aplicación móvil para agregar a su Buffer desde un dispositivo móvil: Buffer tiene aplicaciones móviles dedicadas para dispositivos iOS y Android, por lo que, si está navegando por la web móvil y desea agregar una actualización a su Buffer directamente desde su teléfono inteligente, puede hacerlo fácilmente alternando la pestaña en su navegador móvil que le permite acceder a otras aplicaciones para programar su nueva publicación.

 

Extras de Buffer

Use Buffer con todas sus aplicaciones y servicios favoritos: Vea la página Extras de Buffer para saber si su aplicación de lector de noticias favorita u otro servicio web funciona con Buffer. ¡Desde IFTTT y WordPress, hasta Pocket e Instapaper, puede encontrar al menos una herramienta en esta lista que usted ya utiliza!

 

Opciones de actualización de Buffer

Para muchos usuarios, una cuenta gratuita de Buffer es todo lo que necesitan para transformar por completo su presencia en las redes sociales. Para otros, es posible que se requiera una actualización para acceder a algunas de las funciones premium, como agregar más perfiles sociales y obtener información analítica.

Buffer explica lo que obtienes de una cuenta gratuita frente a una actualización para que sepas lo que ofrece cada opción. Si tiene una empresa y quiere ser muy serio sobre su marketing en las redes sociales, Buffer tiene planes comerciales más específicos que puede consultar aquí.

Para resumir, Buffer es un servicio de alta calidad que es muy intuitivo y fácil de usar y vale la pena darle una oportunidad si está cansado de tratar de hacerlo todo manualmente. La herramienta seguramente le ahorrará más tiempo mientras trabaja en el piloto automático para obtener sus publicaciones frente al mayor número posible de personas. ¡Buffer no decepciona!

 

vender usando facebook

¿Cuál es la mejor hora del día para Twittear?

¿Cuál es la mejor hora del día para Twittear?

Los datos de Twitter revelan cuándo puedes esperar obtener la mayor exposición

Si administra una cuenta de Twitter para un sitio web, un negocio o tal vez solo por motivos personales, es importante saber si sus seguidores realmente están viendo y participando con usted. Conocer la mejor hora del día para twittear es esencial si desea aprovechar al máximo su presencia en las redes sociales y maximizar la participación.

Buffer:

Una popular herramienta de administración de redes sociales, publicó sus hallazgos para el mejor momento del día para twittear, basado en una extensa investigación de Twitter utilizando datos recopilados durante varios años, desde casi cinco millones de tweets a través de 10.000 perfiles.

Se tomaron en cuenta todas las zonas horarias, mirando el momento más popular para twittear, el mejor momento para obtener clics, el mejor momento para me gusta / retweets y el mejor momento para la participación general.

 

CoSchedule:

Que es otra popular herramienta de gestión de redes sociales también publicó sus propios hallazgos sobre el mejor momento del día para twittear usando una combinación de sus propios datos más datos tomados de más de una docena de otras fuentes (incluido Buffer). El estudio realmente va más allá de Twitter para incluir los mejores tiempos para Facebook, Pinterest, LinkedIn, Google+ e Instagram también.

 

Twittea en los mejores horarios

De acuerdo con los datos de Buffer, el momento más popular para twittear, independientemente de dónde se encuentre en el mundo, es idealmente entre las 12:00 p.m. y 1:00 p.m. en tu zona horaria CoSchedule, sin embargo, extiende ese período al período comprendido entre las 12:00 p.m. y 3:00 p.m., específicamente entre semana.

Buffer encontró que los tweets comienzan a acumularse alrededor de las 11:00 a.m., con un pico en algún momento después del mediodía, pero antes de la 1:00 p.m. El menos movimiento en twitter se registra en horas de la madrugada entre 3:00 a.m. y 4:00 a.m., así que tenlo en cuenta. CoSchedule, por otro lado, encontró que su mejor momento para twittear era a las 5:00 p.m.

 

Si desea maximizar los clics

Los datos Buffer dicen que los tweets, incluidos los enlaces, reciben más clics en promedio si se twittean en las primeras horas de la mañana en su zona horaria local, entre las 2:00 a.m. y las 3:00 a.m. El volumen es expectantemente bajo en la madrugada, lo que esencialmente maximiza tus posibilidades de que tus tweets sean vistos por aquellos que están despiertos o se despiertan pronto.

Buffer también encontró que los clics fueron más altos específicamente al mediodía y la hora entre las 6:00 p.m. a las 7:00 p.m. Curiosamente, la menor cantidad de clics que puede esperar recibir es entre las 9:00 a.m. y la 1:00 p.m., o cuando el volumen es más alto.

CoSchedule encontró resultados similares, diciendo que el mediodía específicamente y las 3 p.m. son buenos tiempos para twittear si desea aumentar los retweets y los clics en general. La hora entre las 5:00 p.m. y a las 6:00 p.m. También se encontró que mostraba un aumento de clics.

 

Si quieres maximizar el compromiso

Las cuentas que no tuitan tantos enlaces podrían estar más interesados ​​en obtener más “Me gusta” y “retweets” que los clics. Aquí es donde puede ponerse un poco complicado.

Buffer analizó poco más de un millón de tuits procedentes de cuentas con sede en los EE. UU. Para estudiar cómo retomar el compromiso. El promedio más alto de me gusta y de retweets por tweet en promedio ocurre entre las 8:00 p.m. y 11:00 p.m. en los EE. UU., alcanzando un máximo entre las 9:00 p.m. y 10:00 p.m.

CoSchedule informó resultados que se solaparon, pero también fueron ligeramente mezclados de acuerdo con las diferentes fuentes que miraba. El gurú de marketing digital Neil Patel dijo que tuitear a las 5:00 p.m. resultará en la mayoría de los retweets, mientras que Ell & Co. encontró que los mejores resultados de retweets podrían verse entre las horas del mediodía y la 1:00 p.m. y a las 6:00 p.m. a las 7:00 p.m. Huffington Post, por su parte, dijo que los retweets máximos se producen entre el mediodía y las 5:00 p.m.

 

¿Cuál es la mejor hora del día para publicar en Facebook?

 

Si quieres más clics y más compromiso

Buffer dice que, en promedio, puede esperar recibir la mayor cantidad de clics y participaciones (me gusta, retweets y respuestas) al twittear nuevamente entre las 2:00 a.m. y las 3:00 a.m.

La mayor cantidad de compromiso ocurre en medio de la noche, entre las 11:00 p.m. y 5:00 a.m coincidiendo cuando el volumen es bajo. Los clics de más participación por tweet están en su punto más bajo durante las horas de trabajo tradicionales entre las 9:00 a.m. y las 5:00 p.m.

CoSchedule encontró algunos resultados que no estaban de acuerdo con los hallazgos de Buffer anteriormente. Se mostró que tanto los retweets como los clics se maximizaban al mediodía específicamente, a las 3:00 p.m. y entre las 5:00 p.m. y a las 6:00 p.m. La súper estrella de las redes sociales, Dustin Stout, también aconsejó no twittear durante la noche, diciendo que los peores momentos para twittear eran entre las 8:00 p.m. y 9:00 a.m.

 

Una nota importante sobre estos hallazgos

Si se sorprendió al descubrir cuán diferentes pueden ser estos hallazgos en función de dónde han venido, no está solo. Tenga en cuenta que estos números no necesariamente cuentan toda la historia y también se promediaron.

Buffer agregó una nota al final señalando que el número de seguidores de una cuenta en particular puede influir en gran medida en los clics y el compromiso, y mirar la mediana en lugar del promedio puede haber dado resultados más precisos si no hubiera tantos tweets incluidos en el conjunto de datos No tengo un compromiso tan pequeño. Los tipos de contenido, el día de la semana e incluso los mensajes también juegan un papel importante aquí. Estos no fueron explicados en el estudio.

Además, las cuentas con grandes seguidores que están activas a altas horas de la noche como era de esperar, muestran significativamente más clics y participación, posiblemente teniendo una mayor influencia sobre cómo se promedió todo para revelar el tiempo entre las 2:00 a.m. y las 3:00 a.m. para ser el mejor maximizando los clics y el compromiso.

Por lo tanto, ¿debe configurar sus tweets para que se programen para salir tan temprano en la mañana? Quizás, pero posiblemente no. Recuerde que sus resultados variarán según el contenido que publique, quiénes son sus seguidores, sus características demográficas, sus trabajos, dónde se encuentran, su relación con ellos, etc.

Si la mayoría de sus seguidores son de 9 a 5 trabajadores que viven en la zona horaria central, entonces tuitea a las 5:00 a.m.  en un día laborable puede que no sea tan bueno para usted. Por otro lado, si te diriges a niños universitarios en Twitter, tuitear muy tarde o muy temprano en la mañana puede traer mejores resultados.

Conserve estos hallazgos de este estudio y utilícelo para experimentar con su propia estrategia de Twitter. Haga su propio trabajo de investigación basado en su propia marca y su propia audiencia, y sin duda descubrirá información valiosa sobre los hábitos de Twitter de sus seguidores a lo largo del tiempo.

coloca tu negocio en internet con la ayuda de redes sociales