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52 herramientas para gestionar redes sociales profesionalmente

52 herramientas para gestionar redes sociales profesionalmente

Casi todas las empresas pueden encontrar un uso para los sitios de redes sociales en estos días. Puede usarlos para marketing, investigación, servicio al cliente y mucho más.

Pero administrar esos sitios de redes sociales no siempre es fácil. Para eso, es posible que necesite algunas herramientas que pueden ayudar con cosas como la programación, el análisis e incluso la edición. Aquí hay 50 herramientas diferentes de administración de redes sociales que pueden ayudarlo a desarrollar la presencia de su negocio en línea.

 

Herramientas de gestión de redes sociales

  1. Buffer

Buffer es una herramienta en línea que puede usar para programar contenido social en diferentes plataformas, así como para encontrar inspiración para compartir contenido nuevo.

  1. Hootsuite

Hootsuite es otra opción para la programación y administración de redes sociales.

  1. Sprout Social

Para campañas de marketing más exhaustivas en múltiples plataformas, Sprout Social es una herramienta en línea que puede usar para crear campañas de marketing en varios canales sociales.

  1. Edgar

Para ahorrar aún más tiempo, puede usar una herramienta como Edgar. Edgar mantiene sus publicaciones en las redes sociales en una rotación, por lo que puede volver a publicar su contenido en las redes sociales de vez en cuando.

  1. BuzzSumo

Puede usar BuzzSumo para encontrar el mejor contenido social relacionado con su industria o nicho.

  1. CoSchedule

CoSchedule es un calendario de redes sociales que le brinda una manera de administrar su contenido social en el futuro.

  1. Repost

Reposicionar contenido en las redes sociales puede ser una excelente forma de interactuar con otros usuarios en plataformas como Instagram. Repost es una aplicación que le permite volver a publicar fácilmente el contenido de otros usuarios y darles crédito.

  1. Respond

Un servicio de Buffer, Respond le permite realizar un seguimiento de quién se comunica con usted en las redes sociales para que pueda responder y administrar fácilmente su servicio de atención al cliente en línea.

  1. Mention

Mention es otra herramienta que puede usar para monitorear sus menciones en las redes sociales para que pueda realizar un seguimiento de las conversaciones.

  1. Later

Instagram es una plataforma social que no está conectada a ninguna de las principales herramientas de programación social. Pero Later te permite subir horarios y administrar tus próximas publicaciones de Instagram.

  1. Grum

Puede utilizar Grum para publicar en Instagram directamente desde su computadora si no tiene la aplicación móvil a mano.

  1. Crowdfire

Para Twitter e Instagram, Crowdfire le permite administrar sus siguientes campañas de marketing y planificar para hacer crecer su presencia en línea.

  1. Nuvi

Nuvi es un programa que ofrece información de marketing en tiempo real para plataformas sociales y que pueda tomar decisiones informadas para hacer crecer tu público.

  1. Facebook Messenger

Lo más probable es que su empresa ya tenga presencia en Facebook. Pero también puede usar la aplicación Facebook Messenger para comunicarse mejor con sus clientes que se conectan con usted en la plataforma.

  1. Anuncios de Facebook

También puede utilizar los anuncios de Facebook para crear un público más amplio y aumentar sus conversiones en la plataforma.

  1. Animoto

Si desea agregar un poco más de emoción a su contenido social, puede crear videos animados que incorporen su marca usando Animoto.

  1. Qwaya

Para administrar sus anuncios en las redes sociales en Facebook e Instagram, Qwaya es una herramienta gratuita que puede facilitar el proceso publicitario.

  1. Canva

Las imágenes son muy importantes para el contenido de calidad de las redes sociales. Canva es una herramienta gratuita de edición de fotos y diseño gráfico en línea que puedes usar directamente en tu navegador web.

  1. PicMonkey

PicMonkey es otro editor de fotos en línea que puede usar para crear una variedad de diferentes tipos de imágenes de redes sociales. El sitio incluso tiene plantillas para cosas como las imágenes de portada de Facebook.

  1. Pablo

También puede diseñar sus propias imágenes atractivas para compartir en las redes sociales usando una aplicación como Pablo.

  1. Flickr

Si desea compartir fotos o encontrar algunas imágenes de Creative Commons para incluir en sus publicaciones en redes sociales, Flickr puede ser un excelente recurso para encontrar y compartir imágenes.

  1. Shutterstock

También puede encontrar fotos de stock para incluir con sus publicaciones en redes sociales usando sitios como Shutterstock si no desea crear sus propias imágenes.

  1. Death to the Stock Photo

Para fotos y videos más elegantes directamente a su bandeja de entrada, también podría considerar un recurso como Death to the Stock Photo.

  1. Snapseed

Si estás interesado en tomar tus propias fotos para publicar en Instagram y otros sitios, usar una aplicación de edición móvil como Snapseed puede ser una gran ayuda.

  1. Piktochart

Las infografías también pueden ser visuales potentes para incluir en las publicaciones de las redes sociales. Y Piktochart te ofrece una manera fácil de crear la tuya propia.

  1. Infogr.am

También puede usar Infogr.am para crear varias infografías, cuadros, gráficos y otros elementos visuales.

  1. Iconosquare

Si utiliza Instagram para promocionar su negocio, puede utilizar Iconosquare para acceder a análisis y administrar sus esfuerzos de marketing.

  1. WordSwag

Para compartir imágenes de palabras, citas y otros textos, puede usar la aplicación WordSwag para crear imágenes para varias plataformas sociales.

  1. Followerwonk

Desde Moz, Followerwonk le brinda análisis sobre sus seguidores y contenido social en sitios como Twitter.

  1. Brand24

Para monitorear lo que las personas dicen sobre su marca y productos en línea, puede usar Brand24. La herramienta le brinda actualizaciones en tiempo real para que pueda vigilar su reputación en línea.

  1. Agorapulse

Agorapulse es una herramienta paga que puede usar para realizar un seguimiento de las menciones y administrar su presencia en las redes sociales.

  1. Quora

Cuando busca inspiración para las nuevas publicaciones en las redes sociales, puede ayudar a considerar qué preguntas pueden tener las personas sobre su nicho particular. Quora es un sitio web de preguntas y respuestas. Entonces puede usarlo para investigar qué preguntas podrían responder las personas.

  1. Tendencias de Google

Si desea crear contenido social que tenga que ver con las tendencias actuales, puede investigar algunos de esos temas utilizando Google Trends.

  1. Rival IQ

Con toda probabilidad, no eres la única compañía en tu industria que usa las redes sociales. De modo que puede usar Rival IQ para obtener un análisis competitivo sobre lo que otras marcas están haciendo en las redes sociales.

  1. Bit.ly

Para rastrear el rendimiento de enlaces específicos o crear enlaces únicos y cortos para el contenido que se puede compartir, puede usar una herramienta en línea fácil como Bit.ly.

  1. Pocket

Para tener una presencia exitosa en las redes sociales, también necesita leer y controlar otros contenidos sociales. Para eso, está Pocket, una aplicación que te permite guardar contenido para leer en el momento que te resulte más conveniente.

  1. LinkedIn Pulse

Si usa LinkedIn para su negocio, puede utilizar LinkedIn Pulse para descubrir contenido y personas influyentes.

  1. Evernote

Para administrar su presencia en las redes sociales, probablemente deba administrar toneladas de ideas y pensamientos diferentes. Evernote puede ser una excelente manera de mantener todas esas notas organizadas.

  1. Trello

Para mantenerse enfocado en su contenido de redes sociales, puede encontrar útil una herramienta de productividad como Trello, especialmente si administra un equipo.

  1. Calendario de Google

Si desea mantener un calendario estricto de su contenido social y todas las tareas asociadas con la administración de sus cuentas, puede usar Google Calendar.

  1. Dropbox

Si alguna vez necesita compartir o descargar archivos grandes para sus cuentas sociales, Dropbox puede ser una herramienta esencial.

  1. One Drive

One Drive es otra herramienta que te permite compartir contenido grande por medio de Internet, pero además de esto tambien es una nube para que almacenes todo tipoo de contenido y siempre tener un respaldo, en su versión de pago puedes obtener Office, 1 tera de almacenamiento y minútos en Skype.

  1. Post Planner

Post Planner es una aplicación que puede usarlo para administrar y descubrir contenido en Facebook y más.

  1. Babbly

Babbly es una herramienta de intercambio social que lo alienta a compartir contenido de otros creadores. Y a cambio, Babbly hará que sea fácil para otros compartir su contenido también.

  1. IFTTT

IFTTT es un sistema de productividad que le permite conectar múltiples plataformas sociales y servicios en línea para ahorrarle tiempo.

  1. Zapier

Zapier también le permite conectar múltiples aplicaciones y servicios en línea para crear flujos de trabajo y ahorrarle tiempo.

  1. Typeform

Si alguna vez usa las redes sociales para obtener información y hacer preguntas a su audiencia, puede encontrar un uso para los formularios en línea. Typeform le permite crear formularios completamente personalizados para su negocio.

  1. Grammarly

Sus publicaciones en las redes sociales aún deberían ser al menos algo profesionales en términos de gramática y ortografía. De modo que puede usar Grammarly como una extensión del navegador para verificar la gramática y la ortografía de todas sus publicaciones en las redes sociales.

  1. Quickmeme

Por estúpido que parezca, los memes pueden servir sus esfuerzos de marketing si se usan en el contexto correcto. Quickmeme te permite encontrar memes populares e incluso crear los tuyos propios.

  1. GIPHY

También puede crear sus propios gifs para compartir en varios canales sociales usando una herramienta en línea como GIPHY.

  1. Klout

Para realizar un seguimiento de su influencia social, puede usar un servicio como Klout, que también puede ayudarlo a identificar áreas que podrían necesitar mejoras.

  1. Klear

Klear es otra herramienta que puede ayudarlo a medir la influencia social y otras métricas. Pero también puede usarlo para identificar influenciadores relevantes en su nicho.

Aquí te he dado una lista extensa de 52 aplicaciones para que administres tus redes sociales profesionalmente, si crees que me faltó una por favor déjalo en los comentarios.

Si crees que le puede servir a otro amigo, no olvides compartir.

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Atrae más clientes a tu restaurante usando redes sociales

Atrae más clientes a tu restaurante usando redes sociales

El post de hoy me llena de mucha alegría ya que me lo solicitó “indirectamente” mi amiga Claudia Mazuelos de Perú, digo indirectamente porque en realidad yo fui el que se lo ofrecí jeje.

En una conversación por WhatsApp Claudia me envió la Fan Page de Facebook de su restaurante Buenas Carnes Mucho Gusto (da clic sobre el texto para que puedas ver su página y además le regales un like).

Conversando con Claudia, ella me solicitó que le diera mi opinión acerca de su página, entonces le contesté:

Claudia esto amerita que realice un blog y así poder explicarte con detalle todo lo que haría con la estrategia para un restaurante.

Y así fue, aquí podrán leer la estrategia que generaré para atraer más clientes al restaurante de Claudia en Lima Perú, espero que Claudia. Aplica para también para tu restaurante.

 

Sin más empecemos.

Descubre cuál sería la estrategia que utilizaría para atraer más clientes a tu restaurante, usando redes sociales. 

 

Lo primero que vamos a definir es, ¿Cuáles canales de redes sociales utilizaría?

La respuesta es

Facebook

Instagram

Foursquare

Google Maps

Cada red social o red social de nicho será utilizada con una estrategia en especial.

 

Facebook

Esta red social en particular la utilizaría para generar más interacción con los clientes y pautar con Facebook Ads, de esta manera generaría más reconocimiento de marca.

¿Pero que tipo de publicaciones generan más interacción?

  • Trata de organizar Facebook Live donde de una forma natural muestres el restaurante a todos tus clientes:
    • Hazles una visita guiada.
    • Presenta a tu personal.
    • Organiza rifas, ya sea una cena en tu restaurante o cualquier otro premio.

 

  • Comparte vídeos grabados con tu celular cuando el restaurante esté llego y publica el vídeo con un buen texto, por ejemplo: “Buenas Carnes mucho gusto ofrece un lugar especial para disfrutar con tus amigos y familiares, nuestra puerta siempre está abierta. ¡Te esperamos!” Escribimos este texto de esta manera porque así vas a generar más interacción de likes, comentarios y compartidas, más reconocimiento de marca. Recuerda que a las personas no le gustan que le vendan pero aunque suene contradictorio, si les gusta comprar. Vende sin vender.
  • Imágenes que muestren recetas exclusivas, personas felices en el restaurante, tips de cocina y todo tipo de imagen que busque educar al posible cliente.

  • Para poder realizar este proceso es importante que tomes el consentimiento de tus clientes.
  • Otro tipo de imagen puedes publicar es la del chef en su lugar de trabajo.

Puede ser que tu chef no se va a ver así, pero solamente es para que tengas una idea de que tipo de imágenes son las que vas a compartir.

Instagram

  • Esta plataforma la utilizaría para compartir fotografías de los platillos día a día, recuerda además agregar muchos hashtags (11 cómo mínimo) a cada publicación para así obtener un mejor alcance en cada imagen. Lee el post que realicé sobre hashtags para que aprendas como utilizarlos en cada red social.

 

  • Instagram también ofrece aplicaciones especializadas para compartir contenido en su plataforma, una de ellas es Boomerang esta aplicación te permite crear vídeos breves muy atractivos que se visualizan hacia adelante y hacia atrás. Imagina crear un vídeo donde estés colocando una salsa a una carne o donde estés cortando una cebolla. Sí, son cosas simples pero llamará mucho la atención de tus posibles clientes. Mira el ejemplo que compartí un día cuando visité #PizzaHut.

Deliciosa #salsa de #pizzahut. Estrategia para un restaurante.

Una publicación compartida de Juan Carlos Chavarría (@juankas777) el

  • También valora la posibilidad de crear historias del diario vivir en el restaurante

 

Foursquare y Google Maps:

Esta parte es muy sencilla, recuerda crear tu negocio en Google Maps y en Fourquare. De ésta forma vas a lograr dos cosas específicamente.

      1. Tus clientes te ubicarán más fácil gracias a Waze.
      2. Podrás invitar a que tus clientes te valoren en estas dos aplicaciones.

En Foursquare invita a tus clientes a compartir fotos etiquetando tu negocio, es decir que hagan Check In en tu negocio. Para hacer Check In será necesario que tu cliente instale Swarm de Fourquare.

Cuando tus clientes se estén retirando de tu negocio entrégales alguna tarjeta con indicaciones precisas para que ingresen a Google Maps, Foursquare o Facebook y te deje una valoración de que les pareció el servicio que recibieron.

Esto te ayudará a estar viendo en que puedes mejorar para la próxima visita de tu cliente y además quedarán las valoraciones en Internet disponibles para que otro usuario las vea.

Cuando las personas llegamos a lugares que no conocemos inmediatamente abrimos nuestro móvil y empezamos a busca información en Google o Foursquare para ver cual lugar visitar.

Si te encuentras en estas plataformas va a ser más sencillo que tus clientes te encuentren y si tienes muchas valoraciones positivas, tus clientes te van a visitar si ningún problema.

Este arte lo diseñen una aplicación llamada Canva, ahí puedes crear hermosos diseño de forma muy sencilla.

 

Puede ser que publicar contenido en dos redes al mismo tiempo se vuelva tedioso, aprende en este post como puedes programar tu contenido de forma más sencilla.

 

Bonus:

Algo muy importante en lo que debes trabajar, es en la presentación de tu comida. A las personas les encanta compartir que están comiendo y especialmente en Instagram.

Si le sirves a tu cliente una comida con una hermosa presencia visual no lo dudes que él va a tomar una fotografía y la va a subir a las redes sociales. Esto hará explotar tu negocio.

 

Recuerda compartir me ayudaría montones.

Si deseas que te ayude a llevar la estrategia para tu restaurante no dudes en contactarme, en DIGESIT podemos llevar la estrategia en Redes Sociales o podemos brindar una asesoría personalizada a tu equipo de Marketing.

Contacto: [email protected]

 

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